Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano puntodivistarivarolo.it, contattano il negozio, creano un account, effettuano acquisti o si iscrivono alla newsletter.
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Punto di vista srl, operante con il nome commerciale Ottica Punto di Vista
Sede legale: Via Amedeo Vallero 1, 10086 Rivarolo Canavese (TO)
Codice fiscale e partita IVA: 11279020017
REA: TO – 1200698
Telefono: 0124 29657
Email: pdvopty@gmail.com
PEC: puntodivistasrl@documentipec.com
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare i recapiti indicati sopra.
2. Categorie di dati trattati
In relazione alle funzionalità utilizzate, vengono trattate le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono e indirizzi di fatturazione e consegna.
- Dati fiscali: codice fiscale, partita IVA, denominazione aziendale e altri dati necessari alla documentazione fiscale, quando richiesti.
- Dati dell’account: informazioni di registrazione, identificativo utente e dati necessari all’autenticazione.
- Dati degli acquisti: prodotti ordinati, importi, stato degli ordini, spedizioni, resi, rimborsi e richieste di assistenza.
- Dati delle transazioni: metodo di pagamento, esito e riferimenti della transazione, nonché informazioni necessarie alla gestione di pagamenti e rimborsi.
- Dati delle comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati al negozio ed eventuali allegati.
- Dati della newsletter: email e informazioni relative all’iscrizione, alle scelte espresse e alla disiscrizione.
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, richieste al server, date e orari degli accessi e informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
- Dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi: secondo i servizi utilizzati, le relative configurazioni e le preferenze dell’utente.
Ti invitiamo a non inviare nei campi liberi dati non necessari alla richiesta, documentazione sanitaria o informazioni relative ad altre persone. Qualora un servizio richieda prescrizioni o altri dati relativi alla salute, deve essere fornita una specifica informativa prima della raccolta.
3. Finalità e basi giuridiche
Contatti e richieste di informazioni
I dati vengono utilizzati per rispondere alle richieste ricevute attraverso il sito, email, telefono o altri recapiti del negozio.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, quando il contatto riguarda un possibile acquisto, oppure il legittimo interesse del titolare a gestire le altre comunicazioni ricevute.
Account e acquisti
I dati vengono trattati per gestire l’account, ricevere ed eseguire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza, compresa la gestione di resi, rimborsi e reclami.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste dall’interessato. Per gli adempimenti obbligatori si applica la base giuridica dell’obbligo legale.
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
I dati necessari vengono utilizzati per emettere e conservare la documentazione fiscale, gestire la contabilità e adempiere agli obblighi di legge.
La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali.
Newsletter e promozioni
L’indirizzo email viene utilizzato per inviare newsletter e comunicazioni promozionali sulla base del consenso dell’interessato.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato attraverso il collegamento di disiscrizione presente nei messaggi oppure contattando il titolare. Il rifiuto o la revoca non impediscono di acquistare o ricevere assistenza.
La creazione di un account o l’acquisto non costituiscono, di per sé, consenso all’iscrizione alla newsletter.
Funzionamento e sicurezza
I dati tecnici vengono trattati per consentire la navigazione, mantenere il funzionamento del sito, prevenire accessi non autorizzati, individuare anomalie e contrastare frodi e utilizzi abusivi.
La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito, dei servizi e degli utenti, nel rispetto dei diritti degli interessati. Per cookie e strumenti analoghi si applicano anche le disposizioni specifiche della normativa vigente.
Statistiche e misurazione
Gli strumenti statistici e di misurazione possono trattare dati di navigazione e interazione con il sito. Quando richiesto dalla legge, la base giuridica è il consenso dell’utente.
I servizi di tracciamento e le relative informazioni sono descritti nella Cookie Policy e nel sistema di gestione delle preferenze.
Tutela dei diritti
I dati pertinenti possono essere trattati per gestire contestazioni e accertare, esercitare o difendere un diritto.
La base giuridica è il legittimo interesse alla tutela dei diritti del titolare e, quando applicabile, l’adempimento di obblighi legali.
4. Servizi utilizzati dal sito
Hosting – Netsons
Il sito è ospitato presso Netsons. L’erogazione del servizio di hosting comporta il trattamento dei dati conservati sul sito e delle informazioni tecniche necessarie al suo funzionamento, secondo il servizio fornito e gli accordi applicabili.
CDN e protezione del traffico – Cloudflare
Il sito utilizza il servizio CDN di Cloudflare per distribuire i contenuti e supportare le prestazioni e la protezione del traffico.
Le richieste degli utenti transitano attraverso l’infrastruttura Cloudflare. Il servizio può trattare indirizzi IP, informazioni sulle richieste, browser, dispositivi e altri dati tecnici necessari all’erogazione e alla sicurezza del servizio.
Informazioni sul trattamento effettuato da Cloudflare sono disponibili nella Privacy Policy di Cloudflare.
Piattaforma ecommerce – WooCommerce
Il sito utilizza WordPress e WooCommerce per gestire catalogo, carrello, account e ordini. I dati inseriti vengono trattati per fornire le funzionalità richieste e gestire gli acquisti.
Pagamenti – Bonifico, WooPayments e Satispay
Sono disponibili il bonifico bancario, WooPayments per carte di pagamento, Apple Pay e Google Pay, e Satispay.
I dati necessari alla transazione vengono trattati dai fornitori coinvolti nel metodo scelto. Possono comprendere dati identificativi, informazioni sull’acquisto, importo, riferimenti di pagamento e dati tecnici utilizzati anche per la sicurezza delle transazioni.
Le modalità di trattamento dei fornitori sono descritte nelle rispettive informative, disponibili attraverso i servizi di pagamento. Il titolare tratta i dati necessari a verificare il pagamento e gestire l’ordine, i rimborsi e gli obblighi amministrativi.
Sicurezza – Wordfence
Il sito utilizza Wordfence Security per supportare la protezione da accessi abusivi e altre minacce informatiche. Il plugin può trattare informazioni tecniche sugli accessi e sulle richieste, compresi indirizzi IP e tentativi di autenticazione, in funzione della configurazione utilizzata.
Backup – UpdraftPlus
Il sito utilizza UpdraftPlus per la gestione delle copie di sicurezza. I backup possono comprendere i dati contenuti nel database e nei file del sito e sono destinati al ripristino in caso di perdita, malfunzionamento o incidente.
Gestione del consenso – Complianz
Il sito utilizza Complianz per gestire il banner cookie e le preferenze dell’utente. Il servizio può registrare le informazioni necessarie a memorizzare le scelte espresse.
Servizi Google
Il sito dispone dell’integrazione Google for WooCommerce. Nell’informativa precedentemente pubblicata sono inoltre indicati Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
Google Tag Manager è uno strumento per gestire tag e script: i trattamenti effettuati dipendono dai tag effettivamente configurati. Google Analytics 4 è utilizzato per l’analisi delle interazioni con il sito, mentre Google for WooCommerce consente integrazioni con i servizi Google per il catalogo e, secondo la configurazione, la misurazione.
La configurazione effettiva di questi servizi è in corso di verifica. La loro presenza non implica che tutte le funzionalità pubblicitarie, statistiche o di profilazione siano attive.
Informazioni sui trattamenti effettuati da Google sono disponibili nella Privacy Policy di Google. I dettagli sui tracciamenti devono essere letti insieme alla Cookie Policy.
5. Conferimento dei dati
I dati indicati come obbligatori sono necessari per fornire il servizio richiesto o adempiere agli obblighi di legge. La loro mancata comunicazione può impedire di creare l’account, eseguire l’ordine, consegnare i prodotti o rispondere alla richiesta.
Gli altri dati sono facoltativi. Il consenso alle comunicazioni promozionali e ai tracciamenti non necessari non è richiesto per acquistare.
6. Destinatari dei dati
Nei limiti necessari alle finalità descritte, i dati possono essere trattati da:
- personale e collaboratori autorizzati;
- fornitori di hosting, CDN, manutenzione, assistenza informatica e posta elettronica;
- fornitori e operatori coinvolti nei pagamenti;
- corrieri e operatori incaricati delle consegne e dei ritiri;
- fornitori dei servizi di newsletter, statistiche e gestione del consenso effettivamente utilizzati;
- consulenti contabili, fiscali e legali;
- autorità e altri soggetti nei casi previsti dalla legge.
I soggetti che operano per conto del titolare sono designati responsabili del trattamento quando richiesto dall’articolo 28 del GDPR. Altri destinatari possono operare come titolari autonomi in relazione al servizio svolto.
Per informazioni sui destinatari dei dati puoi contattare il titolare.
7. Trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’utilizzo di fornitori con infrastrutture internazionali, tra cui Cloudflare e i servizi Google e di pagamento, può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo.
Quando si verifica un trasferimento, devono essere rispettate le condizioni previste dal capo V del GDPR, attraverso una decisione di adeguatezza applicabile oppure altre garanzie appropriate, secondo il destinatario e il servizio.
L’individuazione dei trasferimenti effettivi e delle specifiche garanzie applicabili ai servizi utilizzati è in corso di verifica. Per informazioni disponibili sui trasferimenti e per richiedere copia delle garanzie applicabili puoi contattare il titolare.
8. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento, secondo i seguenti criteri:
- Richieste di informazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e le attività conseguenti.
- Account: per la durata del servizio richiesto; dopo la chiusura, i dati pertinenti possono essere conservati per obblighi legali o tutela dei diritti.
- Ordini e assistenza: per eseguire il contratto e gestire consegne, resi e garanzie, nonché per gli ulteriori obblighi legali e termini di tutela applicabili.
- Documentazione contabile e fiscale: generalmente per 10 anni, salvo ulteriori obblighi o necessità previste dalla legge.
- Newsletter: fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio, ferma la conservazione dei dati strettamente necessari a documentare le scelte e rispettare la disiscrizione.
- Log di sicurezza: per il tempo necessario alla gestione delle anomalie e degli incidenti, tenendo conto dei rischi e delle eventuali esigenze di accertamento.
- Backup: secondo il ciclo di rotazione delle copie di sicurezza, limitato alle esigenze di ripristino.
- Cookie e dati statistici: secondo le durate degli strumenti utilizzati, da consultare nella Cookie Policy e nelle informazioni dei servizi.
- Controversie: per la loro gestione e per gli ulteriori termini necessari alla tutela dei diritti.
I tempi tecnici configurati per log, backup e servizi statistici sono in corso di verifica. Alla scadenza dei termini applicabili, i dati devono essere cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di conservazione.
9. Cookie e preferenze
La Cookie Policy, accessibile dal footer, descrive cookie e strumenti analoghi utilizzati dal sito.
Gli strumenti strettamente necessari non richiedono consenso. Gli altri strumenti sono soggetti ai requisiti applicabili e alle scelte espresse dall’utente.
Puoi consultare e modificare le preferenze attraverso il comando di gestione del consenso disponibile sul sito.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, puoi:
- accedere ai tuoi dati personali;
- richiedere la rettifica o l’integrazione dei dati;
- richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento;
- ottenere la portabilità, quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati;
- opporti, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;
- revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti;
- esercitare le tutele previste dall’articolo 22 del GDPR in presenza di decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.
Invia la richiesta a pdvopty@gmail.com oppure a puntodivistasrl@documentipec.com.
Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese. In caso di proroga consentita dalla normativa, il titolare ne comunica i motivi entro il primo mese.
Quando necessario, possono essere richieste informazioni proporzionate per verificare l’identità. La cancellazione non riguarda i dati che devono essere conservati per obblighi di legge o altre ragioni ammesse dal GDPR.
11. Reclamo
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso le modalità indicate su www.garanteprivacy.it, oppure all’autorità competente nello Stato membro della tua residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
12. Aggiornamenti
Questa informativa viene aggiornata in relazione alle modifiche dei servizi e agli esiti delle verifiche sulle configurazioni utilizzate. La data dell’ultimo aggiornamento è riportata all’inizio della pagina.
Prima di utilizzare i dati per nuove finalità, vengono fornite le informazioni necessarie e, quando richiesto, viene acquisito il consenso.